新闻：香港消委会-2013年人寿保险投诉量上升40%

在报纸上看到下面新闻。特地转来给读者参考。2013年香港有55宗有关人寿保险的投诉，比2012年上上升40%。 （那么只能说香港保险以前的投诉个案还是非常少的。） 我研究了一下这些投诉内容， 绝大部分是由于2013年末时期苏黎世保险公司解散了自己公司的代理投保人担心自己的保单变成孤儿单，还有保险代理在转换公司时让原有客户转保而导致利益下降产生的投诉。

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2014年2月17日

香港消费者委员会今日表示，2013年共收到55宗有关人寿保险的投诉，数量较2012年上升40%。

据悉，香港有保险公司终止透过直属保险中介人销售其保险产品，直至2013年年底，消委会收到百余个消费者的意见，表示担心没有保险中介人跟进保单，会成为“孤儿单”。

就此，香港消委会建议市民在被转保时，要注意保险中介人是否有潜在利益冲突，转保前需细阅客户保障声明书后才签署。消费者若购买不适合的寿险，可在21日冷静期内，以书面通知保险公司取消保单及要求退款

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